Opiniones de los clientes

Gracias por su opinión, lamentamos profundamenta las molestias surgidas en su pedido y que no pudieramos tener una nueva pieza en un espacio de tiempo menor. Saludos.

Hola gracias por su opinión, hemos localizado su consulta efectuada este sábado (hoy es miércoles) y la tenemos pendiente de responder debido a que actualmente nos encontramos en periodo vacacional y las consultas de índole técnico requieren un tratamiento especial, le pedimos disculpas por esta pequeña demora. Saludos.

Gracias por su opinión, lamentamos la confusión en su pedido, nuestros compañeros de logística nos indican que en el momento de conocer por su parte el error en las unidades se procedió al envío inmediato de las unidades restantes, le pedimos disculpas de nuevo. Saludos.

Hola, gracias por su opinión, hemos procedido a analizar la incidencia con el transporte, según nuestros registros realiza el pedido el día 18 (domingo), sale de nuestras instalaciones el día 19 (lunes) y el día 20 (martes) la empresa de transportes nos indica que está ausente y se le entrega el 21, creemos que hemos cumplido con el plazo de entrega ya que todavía no realizamos expediciones los fines de semana sinó que el pedido efectuado sábado-domingo sale el lunes y en su caso se cumple el plazo, no obstante valoramos sus comentarios sobre el estado del producto para mejorar en nuestro proceso interno. Gracias.

Gracias por su opinión, en sus comentarios nos indica como punto negativo que no se cumplen los plazos de entrega, hemos revisado el seguimiento de su pedido y si que es cierto que hemos tardado 24 horas más de los previsto en suministrarle el producto, teniendo en cuenta la situación actual del COVID es un plazo razonable de carencia ya que se han producido picos elevados en el envío de material que han supuesto retrasos en las empresas de transporte, no obstante lógicamente aceptamos sus críticas de buen grado para mejorar en lo posible nuestros procesos internos y que no vuelva a ocurrir. Saludos.

Gracias por su opinión, hemos revisado nuestra base de datos y no hemos encontrado ninguna pregunta acerca de la incompatibilidad a la que hace referencia, incluso indicamos el número de referencia original del producto, nos puede aclarar a qué modelo de moto específico (modelo-año) se refiere? gracias de nuevo.

Gracias por su opinión, hemos revisado nuestra base de datos y no hemos encontrado ninguna pregunta acerca de la incompatibilidad a la que hace referencia, incluso indicamos el número de referencia original del producto, nos puede aclarar a qué modelo de moto específico (modelo-año) se refiere? gracias de nuevo.

Gracias por su opinión, todas las piezas que se desmontan de las motos en nuestro taller se comprueban y verifican aunque en alguna ocasión puede darse el caso que el funcionamiento no sea el correcto es por ello que ofrecemos devolución sin problemas del importe pagado en tal caso, puede ponerse en contacto con nuestro departamento comercial para comentarles lo sucedido y solicitar la devolución en su caso. Saludos.